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文件存储管理服务器
面向企业的大容量文件存储保管、各地间文件共享的互联网服务。

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常见问题请参阅如下链接文章。关于
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 BohanIT通知
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2016/05/31
关于虚拟主机服务器故障及修复的通知

感谢广大用户长期以来的支持和关爱。

我司上海数据中心的一台服务器发生硬件故障,对虚拟主机服务造成影响,由此给用户带来了很大不便,我公司深感歉意,现将故障情况公告如下:

【故障时间】
2016年5月30日(周一)18:40前后至21:00前后

【故障症状】
我司虚拟主机服务器中的一台发生了硬件故障。

【影响范围】
由于发生上述故障,造成使用上述我司虚拟主机服务器的用户在上述时间段内无法访问网站或无法正常收发邮件。

【原因及修复】
故障发生后立即展开调查,后确定为该故障服务器中的硬件发生了故障(硬盘RAID系统故障),随即启动应急修复作业,在采取相应措施并重启服务器后,故障状态已经于当天21:00前后应急排除。
由于是硬盘故障引起的问题,我司预定于今日(5月31日(周二))19:00开始硬盘的更换作业。
通常情况下,硬盘更换作业不会中断服务器运行也不影响用户的使用。
但如果出现万一的情况,也会发生重启服务器的可能性,那么就有可能导致5-10分钟的服务中断,会影响用户的使用。
特此告知,恳请用户谅解支持。
 

我司对由此给用户造成的不便表示由衷的歉意,敬请用户谅解。

关于上述通知,用户如有任何问题,请与我公司客服部门联系。

BohanIT 上海伯汉网络科技有限公司
日本语客服电话:86-21-6540-0660
中国语客服电话:86-21-5666-6825
营业时间:9:00-18:00(北京时间)
星期六,星期日及公众假期除外

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