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邮箱不能发信/收信的原因一览 (参考信息)


如果您的邮箱突然不能发信/收信请先确认一下会否是以下原因。有些时候很容易就可以恢复正常。

【突然不能收信时】

原因可能如下:

  1. 邮箱的容量是不是满了呢?请登陆控制面板确认一下。如果邮箱满了请删除过去的邮件。
  2. 保险起见请确认您使用的PC能否正常联网。
  3. 邮箱软件的设置会不会有问题?保险起见请您查看相关设置。
  4. 邮箱密码是不是变了?如果密码变了也会连不上邮件服务器,无法收信。
  5. 发信邮箱为免费邮箱时可能会被判断为垃圾邮件,请确认垃圾邮件过滤功能。
  6. 如果启用了病毒检测,被病毒感染的邮件可能会被删除。



【突然不能发信时】


原因可能如下:

  1. 首先请确认您发送的邮件地址是否正确。
  2. 保险起见请确认您使用的PC能否正常联网。
  3. 邮箱软件的设置会不会有问题?保险起见请您查看相关设置。
  4. 收信人邮箱的容量是不是满了呢?请联系收件人确认邮箱是否有异常。
  5. BohanIT提供的企业邮箱服务需要在发信前进行收信认证,在发信前请务必进行一次收信操作。
  6. 邮件的附件太大可能会出现超时的现象,请延长【服务器超时】时间,或者重新发送附件较小的邮件。
  7. 网络环境不理想,网速较慢时也可能出现超时的现象,请延长【服务器超时】时间,确认网络环境是否正常。
  8. 发送的邮件可能会因为被判断为垃圾邮件或误判为带毒邮件而被阻拦、删除。请联系收件人确认。
  9. 一旦您大量发送邮件,为了防范垃圾邮件,您的邮箱可能会在一段时间能不能再发送邮件。如果需要进行大量发信,请事先联系BohanIT客服咨询。
  10. 虽然很少发生,但有时邮箱域名到期也会造成邮箱不能使用,请确认域名是否到期。